¡Tenemos Plan de Incidencias!
El comité de empresa y los representantes de la empresa, hemos elaborado después de mucho trabajo el Protocolo de Gestión de Incidencias en teletrabajo de Abante Servicios Empresariales.
– PROCEDIMIENTO INTERNO DE ACTUACIÓN:
Establece un protocolo de actuación para aquellos casos en los que un trabajador en la modalidad de trabajo a distancia no pueda desarrollar correctamente su actividad por motivos ajenos a su voluntad, como problemas con el material de trabajo suministrado por la empresa o problemas de suministro de luz o internet.
– ENTORNO DE TRABAJO SALUDABLE:
El plan detalla una lista de verificación para evaluar si el lugar de trabajo cumple con las condiciones necesarias. Se incluyen aspectos como el espacio en la mesa, la iluminación, el ruido ambiental y la organización del espacio de trabajo, enfatizando la importancia de mantener un entorno de trabajo seguro y adecuado.
– NOTIFICACIÓN DE INCIDENCIAS:
Establece un procedimiento claro para notificar situaciones de mal funcionamiento de equipos o problemas con el suministro de electricidad e internet que impidan el desarrollo de la actividad laboral, garantizando así una pronta resolución de dichas incidencias.
– CORTES EN EL SUMINISTRO DE LUZ E INTERNET:
• En caso de cortes o incidencias inferiores a 5 minutos, no se tendrá que recuperar el tiempo, ni justificarlo. Solo habrá que registrarlo a través de los medios facilitados por la empresa.
• La empresa contabilizará el tiempo de cortes en el suministro de luz o internet como tiempo efectivo de trabajo, siempre que se aporte un justificante de su existencia y duración con la dirección de domicilio notificada para teletrabajo.
• Se establece un tiempo máximo de solución de incidencia de 15 minutos, tras el cual el trabajador debe acudir a la oficina. Si el tiempo de ida y vuelta excede su jornada restante, este no deberá acudir a realizar su trabajo de forma presencial.
– INCIDENCIA DE PC Y MONITOR:
En caso de incidencia con el PC o Monitor en el trabajo a distancia, el trabajador deberá acudir lo antes posible al centro de trabajo, para su reemplazo. Si el domicilio de teletrabajo está a más de 2 horas de distancia del centro, la empresa le indicará de forma precisa cómo se le hará llegar el reemplazo del material.
– INCIDENCIA DE PERIFERICOS:
Si la incidencia fuera con el ratón, teclado o auriculares, como el trabajador dispone de dos unidades, podrá usar el reemplazo, debiendo notificar a la empresa cualquier anomalía en su funcionamiento, para sustituirlo lo antes posible.
Si el domicilio de teletrabajo está a más de 2 horas de distancia del centro, la empresa le indicará de forma precisa cómo se le hará llegar el reemplazo del material.
– SEGURIDAD:
Estas medidas contribuyen a que el trabajador en modalidad de trabajo a distancia pueda desempeñar sus labores de forma segura y eficiente, a pesar de eventuales problemas técnicos o de suministro.
Os adjuntamos el protocolo completo para ampliar la información.
Desde el comité de empresa, con STL a la cabeza, seguiremos trabajando para mejorar las condiciones de trabajo en Abante Servicios Empresariales.
Os recordamos que estamos a vuestra disposición para cualquier consulta o sugerencia a través del formulario de contacto de nuestra web https://stl-aservicios.com/, en el correo electrónico info@stl-aservicios.com o contactando directamente con nosotros.